La facilitation design

Un parcours pas à pas, ludique et personnalisé quel que soit le sujet

La facilitation design

La facilitation met l’approche design thinking au diapason de votre organisation. Vous progressez à un rythme adapté via des ateliers dédiés. Les formats d’animation stimulent la créativité par le jeu et mobilisent vos équipes. Ils permettent d'aborder toutes les dimensions d’un projet.

La facilitation design par Inouit

Pour tirer le meilleur parti d’un collectif, notre accompagnement s’appuie sur une préparation rigoureuse, des méthodes et exercices spécifiques, et une présence énergisante.

La facilitation design favorise les échanges au sein du groupe. Son but : fluidifier les interactions et les processus pour autoriser l’expression des avis et des ressentis, et faire émerger les informations pertinentes.

Facilitation vs Coaching ?

La facilitation est centrée sur les processus, alors que le coaching est centré sur les personnes. Ils ont en commun de chercher à faire avancer les individus par eux mêmes dans leurs réflexions et les actions possibles.

La facilitation pour répondre à quels questionnements ?

Voici une petite liste de questions, loin d’être exhaustive, qui peuvent justifier un processus de design :

  • Comment aligner les parties prenantes sur les enjeux de mon projet ?
  • Quelle identité et quel territoire pour ma marque ?
  • Comment repenser les procédés et les méthodes de travail ?
  • Quel modèle économique pour mon activité ?
  • Comment partager et rédiger la mission et la vision de mon organisation ?
  • Quel produit/service proposer ?
  • Comment penser de nouvelles fonctionnalités pour mon interface ?
  • Et bien d’autres encore…

Mais quand l’utiliser ?

  • Vous souhaitez trouver, innover et inventer avec vos collaborateurs en suscitant une certaine forme d’émulation
  • Vous pensez avoir les solutions en interne, mais que vous ne savez pas comment les révéler.
  • Vous souhaitez prendre de la hauteur ou du recul sur un projet.
  • Vous avez besoin d’un “Monsieur Loyal” ou d’un tiers de confiance pour orchestrer vos ateliers ou le dialogue au sein d’un groupe.

Les bénéfices pour votre organisation

  • Baisser la tension inhérente au travail en groupe
  • Partager un même niveau de connaissance
  • Faire émerger un commun et des solutions nouvelles
  • Développer la co-création et le co-développement
  • Encourager la cohésion, l’implication et l’adhésion des collaborateurs
  • Faciliter le(s) changement(s)

« Co-concevoir la transformation de marque avec l’équipe, c’était non seulement indispensable mais ça a participé à la cohésion de l’équipe au niveau du projet. Ça a été un moment récréatif pour nos développeurs, c’est important pour eux de voir et de faire autre chose. »

Portrait de Arnaud Marquant
Arnaud MarquantDirecteur des opérationsKB crawl

Les ingrédients indispensables

Même si la facilitation design revêt des formes ludiques, elle repose néanmoins sur une série de principes à respecter. Le facilitateur doit adopter une position neutre, voire basse, vis-à-vis de son public. Il anime les participants de façon inclusive, stimulante et sécurisante. Il encourage l’expression de chacun (divergence) et la création d’un socle commun (convergence).

Le facilitateur garantit un cadre clairement défini. Il invite les participants à s’engager pour leur part à travailler avec ce qui se présente au cours des échanges.

L’après

La facilitation achevée, il est temps d’en récolter les fruits :

  • Effectuer un bilan et synthétiser les retours ayant vu jour lors de l’atelier.
  • Organiser et planifier les prochaines actions du projet.
  • Traiter les sujets selon leur ordre de priorité.
  • Maintenir l’engagement des collaborateurs sur la durée.

Un autre outils à découvrir : le sprint design