Interreg Europe
Favoriser la collaboration interrégionale en Europe
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Interreg Europe fédère et accompagne les projets de collaboration transfrontalière en Europe. Le programme facilite les échanges, finance des projets, et favorise la diffusion des bonnes pratiques et la mise en lien avec des experts.
Ce que nous avons fait
Recherche
- Design sprint
- Cadrage de projet
- Interviews parties prenantes
- Interviews et tests utilisateurs
- Benchmark
Conception
- Customer Journey Maps
- User flows
- Ateliers de conception
- Tests utilisateurs
Design graphique
- Création de prototypes
- Création d'un design system accessible
- Production d’interfaces
Les enjeux
Un nouvel appel aux projets de collaborations transfrontalières a été lancé avec pour échéance mars 2022.
La refonte du portail a débuté avec les équipes Interreg à l’été 2020 pour que la nouvelle plateforme soit prête pour cette nouvelle version du Programme.
Un projet piloté en anglais avec des parties prenantes de tous les pays de l’Union, pour lequel Inouit a assurer toute la recherche et conception UX et le design UI, en partenariat avec Akabia pour le développement.
Résultats obtenus
Une refonte complète et progressive de l’ensemble des services en ligne liés au programme : présentation, base de bonnes pratiques, appel à candidatures, mini-sites projets…
Un design system accessible et inclusif, prenant en compte les différences culturelles de l’UE.
Plus de 40 000 pages, une équipe de 6 personnes pendant 24 mois.
L'histoire complète
Un projet multi-culturel et inclusif
La dimension internationale et multiculturelle du projet a été prise en compte dès le lancement du projet. Nos méthodologies de design et notre sensibilité pour le design inclusif et l’accessibilité ont guidé nos actions.
Jeanne, notre UX manager en alternance au Gobelins a même fait du design multiculturel son sujet de mémoire de fin d’année.
Les tests utilisateurs menés par Inouit ont veillé à intégrer des personnes éloignées de différentes régions d’Europe, pour nous assurer de la bonne compréhension par chacun des actions attendues à chaque étape.
Un design system accessible
Le projet a aussi été l’occasion d’initier puis d’étoffer un design system accessible et adapté au programme européen. Il facilite aujourd’hui les évolutions du portail et les nouveaux développements.
Capitaliser et partager les connaissances
Créé il y a plus de 30 ans, le programme a accompagné des centaines de projets. C’est un énorme défi de capitaliser et partager les bonnes pratiques et les innovations, mais aussi de faciliter les contacts entre pairs et avec les experts. Cette dimension a été une des plus importantes du projet, et très attendue des utilisateurs.
Pour conclure
La refonte de la plateforme Interreg est l’un des projets les plus ambitieux que nous ayons eu à mener, à la fois en termes de volume et de délais. Deux équipes ont travaillé de front pendant plus d’un an et demi exclusivement sur ce projet, qui continue aujourd’hui à évoluer. Un projet de sens avec des enjeux citoyens, comme on les ♥️.