La plupart des usagers trouvent très stressant leur premier passage dans un portique de vérification d'identité. Le dispositif est impressionnant, la porte se referme derrière vous, on est encombrés par nos bagages, déjà tendu la présence de la douane, par l'attente et les voyageurs derrière nous.
Après une phase d'observation et d'interviews des passagers, nous sommes intervenus sur la signalétique, les messages et les animations des écrans d'information, et la création d'une vidéo explicative pour la file d'attente.

La plupart des usagers trouvent très stressant leur premier passage dans un portique de vérification d'identité. Le dispositif est impressionnant, la porte se referme derrière vous, on est encombrés par nos bagages, déjà tendu la présence de la douane, par l'attente et les voyageurs derrière nous.

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A problèmes multiples, réponses multiples

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Diminuer les erreurs et le stress liés au contrôle automatisé

Portiques de contrôle automatisés

L'Orange bleue, c'est 400 salles de sport en France et en Espagne. Un réseau en plein développement qui avait besoin de revoir complètement sa présence en ligne pour soutenir sa croissance.
Une expérience digitale complètement repensée, mobile first, en s'appuyant sur une approche produit réunissant les enjeux utilisateurs, les ambitions business et la dimension technique et data.
Un site BtoC en français et espagnol permettant de découvrir l'offre des 400 clubs et de se pré-inscrire, un autre présentant l'offre des clubs premium wellness, et un site BtoB pour étendre le réseau de salles. Projet réalisé en partenariat avec Yoozio.

L'Orange bleue, c'est 400 salles de sport en France et en Espagne. Un réseau en plein développement qui avait besoin de revoir complètement sa présence en ligne pour soutenir sa croissance.

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Un système plus efficace d'animation commerciale

Refonte de l'écosystème digital de la marque

projets l’Orange bleue

Les rendez-vous de la MAF sont des événements réguliers qui permettent aux architectes de se former autour de sujets d'actualité et d'échanger avec des pairs. Le besoin d'un espace numérique a commencé par être un relais pendant la crise sanitaire. Il est aujourd'hui un complément des rencontres en présentiel, pour l'organisation, les inscriptions, et les replays, ressources et contacts liés aux interventions.

Un espace d'apprentissage et de connexion

Plateforme – les rendez-vous MAF

Après une phase d'interviews et de tests, l'ensemble du parcours a été repensé pour inclure plusieurs nouvelles dimensions :
- une identité plus forte et plus moderne
- une dimension éditoriale et conseil
- la mise en avant de la réparation et des pièces détachées
- l'intégration d'une gamme de décoration intérieure
- une meilleure compréhension et une simplification des expéditions et livraisons.
Inouit a accompagné le projet de la recherche utilisateurs à l'intégration html et javascript

Alice's Garden, c'est la marque française incontournable du mobilier de jardin. Pour élargir sa gamme à la déco intérieure, faciliter la réparation de ses produits et l'achat de pièces de rechange, le site e-commerce avait besoin de faire peau neuve.

écrans

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Satisfaction

Une refonte complète du parcours e-commerce

Refonte e-commerce Alice’s Garden

Interreg Europe fédère et accompagne les projets de collaboration transfrontalière en Europe. Le programme facilite les échanges, finance des projets, et favorise la diffusion des bonnes pratiques et la mise en lien avec des experts.

Sous-projets

Design system

URL's

Capitaliser et partager les connaissances

Favoriser la collaboration interrégionale en Europe

Interreg Europe

Après un an d'ouverture du premier site e-commerce H20, il était temps de monter d'un cran dans l'expérience, en prenant en compte les nombreux apprentissages des 12 premiers mois.

Une version 2 des principaux écrans

évolutions e-commerce H2O@Home

Le portail permet aux détenteurs de véhicules de commander la vignette Crit'Air, obligatoire dans certaines zones urbaines a été complètement repensé. L’occasion de concevoir un parcours de commande accessible à tous, et qui rassure sur le caractère officiel de la démarche par l’adoption du nouveau Système de Design de l’État.

Le portail permettant aux détenteurs de véhicules de commander la vignette Crit'Air a été complètement repensé. L’occasion de concevoir un parcours de commande accessible à tous, et qui rassure sur le caractère officiel de la démarche par l’adoption du nouveau Système de Design de l’État.

Projets

Bientôt ici, votre projet

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Un espace d'apprentissage et de connexion

Une refonte complète du parcours e-commerce

Favoriser la collaboration interrégionale en Europe

Une version 2 des principaux écrans

Repenser l’expérience, faciliter le parcours et aider les utilisateurs

Diminuer les erreurs et le stress liés au contrôle automatisé

Diminuer les erreurs et le stress liés au contrôle automatisé